نشرت OpenAI في 25 يونيو ورقة بحثية بعنوان "التحول إلى الذكاء الاصطناعي الوكيل: شواهد من Codex"، أعدّها فريقها للبحث الاقتصادي، تكشف كيف انتقلت الشركة من استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى تفويض المهام لوكلاء مستقلين قادرين على العمل لساعات دون تدخل بشري مستمر. والمفاجأة الأكبر: أصبح Codex، منصة OpenAI للذكاء الاصطناعي الوكيل، يولّد الآن 99.8% من الرموز اللغوية (tokens) التي يصدرها موظفو الشركة أسبوعيًا، مقارنة بأقل من 10% قبل عام واحد فقط. واللافت أن هذا التحول لم يعد حكرًا على المهندسين.
انتشار سريع خارج قسم البرمجة
باتت أقسام الشؤون القانونية، والمالية، والتوظيف، وخدمة العملاء، وغيرها، تتبنى وكلاء الذكاء الاصطناعي بسرعة لإدارة الوثائق، والموافقات، والسياسات، وأعمال التتبّع التي لا تنتهي والتي تستهلك يوم العمل النموذجي. وتظهر الأرقام مدى سرعة هذا التحول: فمنذ أغسطس 2025، ارتفع استخدام غير المطورين بمعدل 137 مرة لدى المستخدمين الأفراد، وبمعدل 189 مرة داخل المؤسسات، مما يشير إلى أن وكلاء الذكاء الاصطناعي ينتشرون في كل مكان يتبع فيه العمل مسارات قابلة للتكرار.
مهام أطول وأكثر تعقيدًا
يكلّف الناس أيضًا الذكاء الاصطناعي بمهام أكبر بكثير من ذي قبل. فأكثر من 70% من المستخدمين يفوّضون اليوم مهامًا تستغرق إنجازها أكثر من ساعة لو قام بها شخص بنفسه، في حين يعهد واحد من كل أربعة مستخدمين بمهام تعادل أكثر من ثماني ساعات من العمل البشري. وبدلًا من انتظار إنجاز مهمة واحدة، أصبح كثير من المستخدمين يشغّلون عدة وكلاء في الوقت ذاته: يدير ما يقارب 29% منهم خمسة وكلاء أو أكثر بشكل متزامن، بينما يصل أكثر المستخدمين كثافةً في الاستخدام إلى تنسيق ما يعادل 71 ساعة من عمل الذكاء الاصطناعي يوميًّا عبر تشغيل هذه الوكلاء بشكل متوازٍ.
تحفظ منهجي مهم
تجدر الإشارة إلى أن جميع هذه الأرقام مستخلصة من بيانات داخلية صادرة عن OpenAI نفسها، شركة لها مصلحة مالية مباشرة في إثبات نجاح وانتشار منتجها. ولم تخضع هذه الأرقام لأي تدقيق مستقل من طرف ثالث حتى الآن، ولم تتطرق الورقة البحثية إلى ما إذا كانت الشركة تشجّع أو تحفّز موظفيها داخليًّا على استخدام Codex، وهو عنصر قد يكون مهمًّا لفهم حجم التبني الفعلي. كما أن تسارع توليد الأكواد أو إنجاز المهام لا يعني تلقائيًّا تحقيق مكاسب متناسبة في الإنتاجية الفعلية، لأن وقت التحقق والاختبار والمراجعة قد يتمدد لتعويض ذلك التسارع.
السياق الأوسع: سباق محتدم بين شركات الذكاء الاصطناعي
يأتي نشر هذه الورقة في وقت تتسابق فيه كبرى شركات الذكاء الاصطناعي على إثبات أن الوكلاء المستقلين، لا روبوتات المحادثة، يمثّلون المرحلة المقبلة للسوق. فقد دمجت OpenAI مؤخرًا منتجَي ChatGPT و Codex تحت قيادة واحدة، في خطوة لتوحيد استراتيجيتها حول منصة وكيلة واحدة قبل طرح محتمل للشركة في البورصة. وتسعى منافِسات أخرى، مثل Claude Code التابعة لشركة Anthropic، و Gemini التابعة لـ Google، إلى تبني استراتيجيات مماثلة قائمة على الوكلاء، مما يجعل الضغط التنافسي لإظهار نمو التبني شديدًا بين هذه الشركات.